SOCIBA Eats’te “kargo” klasik kargo değil, sıcak yemek teslimatıdır. Bu metin teslimat bölgesi, süre, ücret ve sorumluluğu açıklar.

1. Teslimat bölgesi

Sipariş, hesabınızdaki teslimat adresi ve restoranın hizmet verdiği bölge (zone) kesişiyorsa verilebilir. Bölge dışı adresler ödeme adımında engellenir. Adres tarifi, kat ve telefon teslimatı doğrudan etkiler.

2. Kim teslim eder?

• SOCIBA kuryesi: Platform atar. Teslimat ücreti platforma aittir; restoranın kazanç dökümüne yazılmaz.
• Restoranın kendi kuryesi: Teslimat ücreti sipariş anındaki moda göre restorana kalır. Mağaza sonra model değiştirse bile o siparişin kaydı değişmez.

3. Süre

Uygulamada görünen süre tahmindir (hazırlık + yol). Yoğun saat, hava, trafik, asansör/güvenlik ve restoranın teyit hızı süreyi uzatabilir. Garanti edilen sabit dakika yoktur.

4. Teslimat ücreti

Mesafe, bölge, sepet tutarı, ücretsiz teslimat eşiği ve anlık yoğunluk (surge) ücreti etkiler. Sepette onayladığınız tutar geçerlidir. Ücretsiz teslimat kampanyası eşiği restoran veya platform tarafından belirlenebilir.

5. Teslim anı

Kurye kapıya gelir; kimlik veya kod istenebilir. Teslim kaydı oluşturulur. Teslim sonrası kurye tam adres ve telefonunuzu uygulama içinde görmez. Paket size veya adresinizde yetkili birine teslim edilir.

6. Teslim edilememe

Ulaşılamaz adres, kapıya çıkılmaması veya yanlış tarif, siparişin iade/iptal politikasına göre sonuçlanmasına yol açar. Hazırlanmış gıda yeniden satılamayacağı için gecikmeli retlerde ücret kesintisi olabilir.

Sorular: info.emrekeles@gmail.com · +90 541 571 99 61

Yürürlük: 6 Ekim 2026